Tecnologia, supporto tecnico e approccio umano nella produzione di circuiti stampati
Nel settore dei circuiti stampati, sempre più orientato verso soluzioni ad alta complessità tecnologica e tempi di sviluppo ridotti, la capacità produttiva da sola non è più sufficiente. A fare la differenza è la qualità dei servizi, la solidità dei processi e il livello di supporto offerto al cliente. È su questi elementi che Safe-PCB ha costruito il proprio modello di crescita, puntando su un’integrazione efficace tra piattaforma digitale, competenze tecniche e presenza locale.
Safe-PCB è un gruppo internazionale con sede centrale in Francia e una struttura operativa distribuita tra Europa e Nord America. Il cuore produttivo dell’azienda si trova a Dongguan, nella provincia cinese del Guangdong, all’interno di uno stabilimento di proprietà di circa 6.500 metri quadrati, dedicato alla prototipazione e alle piccole e medie serie. La filiale italiana, attiva dal 2016, rappresenta un punto di riferimento per il mercato nazionale e opera con un team altamente specializzato.
«In Italia siamo una struttura snella, ma molto focalizzata sul servizio», spiega Susanna Veneziano, Country Manager di Safe-PCB Italia. «Il nostro team è composto da tre persone, con competenze ben definite tra area tecnica e commerciale. Questo ci consente di seguire direttamente i clienti, affiancarli nelle scelte e garantire un supporto continuo, senza perdere il collegamento con il gruppo internazionale».
Produzione di PCB e qualità certificata
Safe-PCB opera secondo standard qualitativi riconosciuti a livello internazionale, con certificazioni come ISO 9001, IATF 16949 e ISO 13485, fondamentali per servire settori ad alta affidabilità quali automotive, ferroviario, industriale, medicale e aerospace. Il controllo dei processi produttivi è un elemento centrale della strategia aziendale.
«Per la prototipazione e le piccole serie utilizziamo esclusivamente il nostro stabilimento di proprietà», sottolinea Veneziano. «Per le produzioni a volumi più elevati ci affidiamo solo a un numero limitato di partner selezionati e certificati, che lavorano secondo le nostre specifiche. Utilizzano i nostri laminati, i nostri solder resist e seguono gli stessi criteri di processo. Inoltre, ogni lotto viene comunque sottoposto a controlli prima della spedizione al cliente».
Questa impostazione consente a Safe-PCB di garantire uniformità qualitativa anche su tecnologie avanzate, come PCB multilayer fino a 22–24 layer, circuiti flex e rigid-flex, lavorazioni speciali e soluzioni per alte frequenze, sempre più richieste dal mercato.
Investimenti tecnologici e ricerca continua
L’evoluzione tecnologica è sostenuta da investimenti costanti in macchinari e processi. Safe-PCB dispone di un reparto dedicato alla ricerca e sviluppo, coordinato tra la casa madre in Francia e il sito produttivo in Cina. «Il nostro quality manager opera direttamente in Cina e lavora a stretto contatto con il management per valutare nuove tecnologie, introdurre macchinari di ultima generazione e migliorare continuamente le nostre capability produttive», racconta Veneziano.
L’obiettivo è accompagnare la crescita dei clienti, offrendo soluzioni sempre più evolute e affidabili. «I clienti oggi ci cercano sempre meno per il classico PCB in FR4 a due layer e sempre di più per tecnologie complesse, multilayer spinti, materiali speciali e applicazioni ad alte prestazioni».
Una piattaforma digitale evoluta al servizio dei clienti
Uno degli elementi distintivi di Safe-PCB è la piattaforma digitale proprietaria, sviluppata internamente e costantemente aggiornata. Il sito consente di configurare il circuito stampato, simulare preventivi, definire stack-up, calcolare le impedenze, caricare i file di produzione e monitorare lo stato degli ordini e delle spedizioni.
«La piattaforma è pensata per offrire massima autonomia a chi ha competenze tecniche interne», spiega Veneziano. «Ma non sostituisce il supporto umano. Molti clienti preferiscono inviarci i file e affidarsi al nostro team per la verifica tecnica e la preparazione del preventivo».
La prima analisi viene effettuata dall’ufficio tecnico italiano, mentre una seconda verifica più approfondita viene svolta dai tecnici in Cina. «Questo doppio controllo ci consente di individuare criticità, migliorare la producibilità e ridurre il rischio di errori prima dell’avvio della produzione».
Supporto tecnico, dialogo e ottimizzazione
Safe-PCB adotta un approccio fortemente consulenziale. Durante la fase di industrializzazione, il team tecnico può suggerire soluzioni alternative, sempre condivise con il cliente. «Se individuiamo margini di ottimizzazione, ad esempio nella pannellizzazione, lo segnaliamo al cliente», spiega Veneziano. «Ridurre lo spreco di materiale significa abbassare i costi, migliorare l’efficienza produttiva e limitare l’impatto sulle materie prime, che oggi hanno costi sempre più elevati».
Il cliente riceve anteprime, file di produzione e stack-up dettagliati, che devono essere validati prima dell’avvio della produzione, garantendo trasparenza e pieno controllo del processo.
Il valore del supporto commerciale e del contatto diretto
Accanto al supporto tecnico e agli strumenti digitali, Safe-PCB investe fortemente nel rapporto diretto con i clienti. «Il contatto umano è fondamentale», sottolinea Veneziano. «Siamo costantemente sul territorio per incontrare clienti e potenziali clienti, ascoltare le loro esigenze e accompagnarli anche nella fase di onboarding alla nostra piattaforma».
Questa filosofia si riflette anche nella partecipazione alle principali fiere di settore. Nel 2026 Safe-PCB sarà infatti presente al MECSPE di Bologna, Focus on PCB di Vicenza e a Electronica a Monaco di Baviera, l’appuntamento di riferimento a livello europeo per l’industria elettronica. Occasioni strategiche per rafforzare il dialogo con il mercato e presentare le proprie competenze tecniche e di servizio.
«Il contatto diretto resta fondamentale», conclude Veneziano. «Essere presenti, ascoltare le esigenze dei clienti e accompagnarli nelle scelte tecniche crea relazioni solide e durature. È questo approccio che ci consente di distinguerci e di crescere insieme ai nostri clienti».Con un fatturato di gruppo che ha raggiunto 25 milioni di euro e una presenza internazionale strutturata, Safe-PCB conferma un modello basato non solo sulla produzione di circuiti stampati, ma su servizi completi, qualità certificata e supporto tecnico-commerciale ad alto valore aggiunto.
