NO ho smesso! Oggi si usa WHAP!
Le PMI necessitano di soluzioni digitali e per questo è finalmente disponibile una webapp dedicata al mondo Non Conformità. Un’indagine ISO svela le inefficienze nella gestione delle Non Conformità. Il mercato è pronto per una svolta digitale e la risposta si chiama WHAP.
Una recente indagine condotta dall’ISO (International Standard Organization) sulle PMI europee certificate secondo gli standard ISO 9001, 14001 e 45001 ha portato alla luce un dato sorprendente quanto preoccupante: dopo quasi 40 anni dalla nascita della norma UN EN ISO 9001, il requisito della gestione delle Non Conformità è tutt’oggi considerato uno degli adempimenti più complessi o disattesi dalle aziende, per non parlare poi delle Azioni Correttive.
L’indagine apre nuovamente una riflessione su strumenti, abitudini e reali bisogni delle organizzazioni che operano nei settori della qualità, sicurezza e ambiente.
Secondo i risultati emersi, oltre il 75% degli intervistati utilizza ancora MS Excel per registrare e monitorare Non Conformità (NC) e i Near Miss, pur ritenendolo uno strumento inadeguato. Ancora più significativo il dato che mostra come oltre il 90% delle aziende affidi la gestione delle NC a una sola persona, tipicamente il Responsabile Qualità/Sicurezza/Ambiente, che si occupa in autonomia anche della chiusura delle azioni correttive, ritenendo troppo complessa o lenta la raccolta delle informazioni da altri reparti.
Le pecche e i limiti di Excel? Inadeguato nel gestire problemi quotidiani e difficoltoso nella condivisione dei contenuti con i colleghi
Le Non Conformità, i reclami e i nearmiss accadono giornalmente nella maggiorparte delle aziende, certificate o non, ma spesso non trovano evidenza in nessun documento o strumento, si passa tutto al Responsabile della Qualità. E’ lui molto spesso l’unica persona in azienda ad avere in carico la gestione e il controllo di questi dati.
Infatti “Excel non è nato per questo!”. È uno strumento di calcolo, non di problem-solving o decision making. Le NC richiedono collaborazione, tracciabilità e flussi condivisi.”
L’uso quotidiano di Excel porta con sé una serie di criticità evidenti:
- Richiede inserimenti manuali e su un unico file, con conseguente perdita di tempo e cali di produttività.
- È soggetto a errori di data entry, che comportano rilavorazioni e incomprensioni tra colleghi.
- Non è adatto a gestire processi di comunicazione trasversale o di comunicazione strutturata, non gestisce notifiche automatiche (reminder), nè attività condivise tra più colleghi
- Prevede una discreta abilità nell’uso dello strumento, ad esempio per la gestione dei campi testo e delle statistiche
WHAP: la svolta digitale su misura per la Qualità
A fronte di queste problematiche, la domanda sorge spontanea: esiste una soluzione digitale specifica per la gestione delle Non Conformità e delle Azioni Correttive?
La risposta è WHAP – acronimo di We Have A Problem – una web app pensata per centralizzare e semplificare ogni fase della gestione dei processi QHSE (Qualità, Salute, Sicurezza e Ambiente).
WHAP non si limita a sostituire un file Excel. Rappresenta un cambio di paradigma. Ecco cosa rende la piattaforma così efficace:
- Ottimizzazione dei tempi: ogni soggetto coinvolto (colleghi, fornitori, clienti) può contribuire direttamente alla compilazione dei dati, allegando foto, documenti, audio o testi.
- Tracciabilità completa: ogni NC viene registrata, classificata e monitorata lungo tutto il ciclo di vita dell’evento, con uno storico sempre accessibile.
- Gestione delle scadenze: reminder automatici aiutano a non perdere nessuna attività, riducendo ritardi nell’attuazione delle azioni correttive.
- Collaborazione in tempo reale: anche chi non ha accesso diretto alla piattaforma può interagire grazie a notifiche via email o messaggi automatizzati.
- Report e analisi istantanee: statistiche aggiornate e KPI sempre disponibili per migliorare la qualità del processo.
- Integrazione tra uffici: qualità, acquisti, sicurezza e assistenza possono finalmente lavorare su un’unica base dati condivisa.
- Cultura digitale basica: l’uso di WHAP è paragonabile all’uso di qualsiasi social di larga diffusione, l’interfaccia è composta da semplici comandi e linguaggio molto chiaro, nulla di estremamente tecnico o grandi cose da imparare quindi
- Ready to use: WHAP rispecchia il tuo modo di lavorare, non ti impone nulla nemmeno i famigerati CAMPI OBBLIGATORI, è completamente configurabile secondo le diversissime esigenze dei già molti utilizzatori
Facile, economico e pensato per essere usato davvero
Uno dei punti di forza di WHAP è la sua accessibilità economica e semplicità d’uso, due elementi chiave affinché una soluzione venga effettivamente adottata e non abbandonata dopo pochi mesi.
“Un buon software deve essere facile. Se è complicato, non lo userà nessuno, ma deve anche costare poco perché gli uffici QHSE spesso non hanno nemmeno dei budget! E WHAP risponde perfettamente a entrambi i criteri.”
Il futuro della gestione Qualità è su www.whap.it
WHAP si presenta dunque come la prima web app interamente dedicata alla gestione di Non Conformità, Azioni Correttive, Reclami e Near Miss, pensata per essere al servizio – non sopra – chi si occupa ogni giorno della Qualità in azienda.
Il messaggio finale è chiaro:
