La piattaforma che semplifica la gestione delle non conformità nei processi qualità, sicurezza e ambiente

WHAP (We Have A Problem) non è più solo un’idea brillante: è oggi una realtà concreta, utilizzata da aziende che vogliono semplificare e digitalizzare la gestione delle non conformità, azioni correttive, reclami e dei near miss.

Nata dall’esperienza trentennale maturata nelle aziende clienti della Bringhenti & Partners che opera nel settore della consulenza tecnica specializzata, WHAP è una Web App progettata per essere semplice nell’uso, immediata nella fruizione (senza bisogno di configurazioni complesse o integrazioni con software di gestione esistenti), poco costosa (parliamo di meno di 1000€/anno) e accessibile con qualsiasi dispositivo.

Dopo il successo del lancio iniziale, il team di WHAP oggi è costantemente al lavoro per espanderne le funzionalità, rispondendo alle richieste ed esigenze reali delle aziende utilizzatrici.

Oggi le novità principali riguardano la messa a disposizione della versione in lingua inglese e la funzione Super Admin dedicata alle società di consulenza e alle aziende multisito.

Super Admin: una gestione personalizzata utile non solo ai  responsabili QHSE ma anche alle società di consulenza e ai professionisti

I vantaggi per le società di consulenza e per i professionisti del settore QHSE sono molteplici.

Ma anche i vantaggi per le aziende Multi-Sito/Plat sono molteplici.

• Anch’esse possono acquistare un pacchetto di licenze a prezzi inferiori a quelle di listino
• Possono avere il controllo sui dati e sulle registrazioni prodotte dai propri collaboratori/colleghi
• Possono essere informati in tempo reale sulla NC emessa da un collega che riguarda lo stesso prodotto/processo/fornitore ecc…
• Posso avere statistiche aggregate o disaggregate in tempo reale
• Questa innovazione offre quindi nuove possibilità non solo alle società di consulenza e ai professionisti ma anche ai QHSE che gestiscono più Plant produttivi (QHSE Group Manager).

Ad esempio un reclamo cliente di difficile trattamento per l’azienda, potrà essere condiviso con il consulente/collega/collaboratore esterno senza bisogno di scrivergli una mail o di chiamarlo al telefono. Tutto è già scritto in WHAP ed immediatamente reso disponibile agli utenti e quindi anche al Super Admin.

Inoltre la gestione delle statistiche automatiche supporta attivamente sia le aziende che i professionisti nel prendere decisioni immediate sui fornitori, sui clienti e sui costi della non qualità.

WHAP: arriva la versione multilingua

Per rispondere alle esigenze di un mercato sempre più interconnesso, WHAP si aggiorna con la versione multilingua. L’inglese è già disponibile, e altre lingue sono in arrivo, rendendo la piattaforma adatta a gruppi aziendali Multi-Plant dislocati in più paesi o con personale di diverse lingue e nazionalità.

Perché le aziende dovrebbero scegliere WHAP?

WHAP è progettata per essere un’alternativa smart e accessibile rispetto ai software complessi o ai fogli Excel ormai obsoleti.

Qual è stata la sfida più grande nello sviluppo di WHAP e come l’avete superata?

La sfida è stata quella di creare un prodotto semplice e a basso costo. I responsabili qualità/sicurezza/ambiente spesso non hanno a disposizione grandi budget di spesa e la nostra sfida è stata quella di rendere disponibile la piattaforma a costi bassi azzerando i costi di configurazione e formazione all’uso. WHAP è talmente intuitiva nei testi e nei campi che anche un non nativo digitale può utilizzarla senza problemi. Il nostro motto è “se usi i social sei già capace di utilizzare WHAP”.

Quali sono stati i feedback più interessanti ricevuti dai primi utenti?

Risparmio di tempo, informazioni sempre disponibili e riduzione delle mail necessarie a risolvere un problema. 

E’ comodissimo riuscire a creare la non conformità con davanti i pezzi non conformi

Avevo pianificato un incontro interno per spiegare l’uso di WHAP ma mi sono accorto che tutti la stavano già utilizzando in modo corretto

Quando rientro in ufficio il problema è già su WHAP e non devo ricordarmi l’accaduto, risentire il collega o riassumerlo da capo. 

Le registrazioni vocali ci hanno permesso di descrivere il problema del rumore e dei suoni indesiderati che spesso trovavamo in fase di collaudo ma che non riuscivamo a descrivere con le parole. 

Come pensate che il Super Admin cambierà il modo in cui le aziende utilizzano WHAP?

Con la funzione SuperAdmin intendiamo mettere a disposizione WHAP anche alle aziende più strutturate e ampliare il modello di vendita alle multi-licenze. 

In pratica passeremo progressivamente dal modello B2C al modello B2B.

Quali altre lingue oltre all’inglese verranno integrate e in che tempi?

Noi cresciamo con le esigenze dei nostri clienti. Al momento c’è stato chiesto l’inglese ma stiamo già lavorando sul cinese e sul tedesco.

Ci sono altre funzionalità in sviluppo che potete anticipare?

La prossima sifda di WHAP sarà l’integrazione con I.A. per la parte di problem solving. Quello che stiamo studiando è un supporto ai responsabili qualità nell’individuazione della causa della non conformità soprattutto quando questa viene rilevata su processi produttivi svolti dai fornitori. Ad esempio. Se ricevo una fusione dalla fonderia con delle soffiature la A.I. mi aiuterà a capire le cause che possono averle generate e questo mi aiuterà ad alzare il livello della discussione con il fornitore.

WHAP: il futuro della gestione aziendale è già qui

La piattaforma è disponibile ad essere provata in forma gratuita. Basta chiedere senza impegno l’attivazione del periodo di prova.

Già da oggi le aziende interessate possono guardare i tutorial, esplorare i piani di abbonamento o richiedere una demo personalizzata.Per maggiori informazioni, visita whap.it.